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Preguntas frecuentes

¿Cómo consigo traducción en vivo en llamadas de iPhone?

Tres pasos, y luego funciona en cada llamada: ① En tu iPhone, ve a Ajustes → Bluetooth y conéctalo a tu Mac (como unos auriculares); ② Abre Tingdong en el Mac, elige “Traducción de llamadas” y pulsa “Preparar llamada”; ③ Cuando la llamada conecte, cambia la salida de audio a tu Mac en la pantalla de llamada del iPhone. Desde entonces, sus palabras se convierten en subtítulos en vivo en tu idioma (y pueden leerse en voz alta), mientras tus respuestas les llegan como voz traducida. Así lo usa la gente en llamadas reales: llamadas al extranjero, reservas de restaurante, bancos.

¿Por qué pasar la llamada por un Mac? ¿No hay app de iPhone?

Es una restricción de seguridad de iPhone: iOS nunca deja que una app de terceros acceda al audio de una llamada telefónica; pasa con cualquier app de traducción, no solo con la nuestra. Así que “instalar una app de iPhone” es técnicamente imposible. macOS tiene permisos de audio mucho más completos, por eso Tingdong pasa la llamada a tu Mac por Bluetooth: hoy es la única forma fiable de hacer interpretación bidireccional en vivo en una llamada telefónica real. Extra: los subtítulos en pantalla grande se leen mucho mejor.

¿La otra persona tiene que instalar algo?

Nada. Solo habla en una llamada o reunión normal y oye tu voz original más una pista de voz traducida. Todo ocurre en tu Mac.

¿Qué idiomas son compatibles?

60 idiomas, traducidos entre cualquier par — más de 3,500 direcciones — y nunca eliges qué habla la otra parte: se detecta automáticamente. Lista completa: inglés, español, francés, alemán, árabe, chino, japonés, coreano, portugués, ruso, hindi, italiano, neerlandés, polaco, turco, vietnamita, tailandés, indonesio, malayo, tagalo, ucraniano, checo, eslovaco, húngaro, rumano, búlgaro, griego, hebreo, persa, urdu, bengalí, tamil, telugu, kannada, malayalam, maratí, guyaratí, panyabí, sueco, danés, noruego, finés, estonio, letón, lituano, croata, serbio, bosnio, esloveno, macedonio, albanés, bielorruso, kazajo, azerí, suajili, afrikáans, catalán, gallego, euskera y galés. La interfaz de la app habla 8: English, 中文, 日本語, 한국어, Español, Français, Deutsch y العربية.

¿Cuánto retraso hay?

Los subtítulos empiezan a aparecer mientras la frase aún se está diciendo y se estabilizan en uno o dos segundos: ritmo de interpretación simultánea real, no “esperar a que terminen”. La voz traducida acompaña de la misma forma. Con una conexión normal sigue la velocidad natural de una conversación.

¿1000 credits alcanzan?

Para la mayoría de usos reales, no los gastarás. Todo en subtítulos son unas 16 horas — varias películas por semana; una hora de reuniones entre idiomas cada día laborable usa alrededor del 60% al mes. Solo se cobra mientras entra sonido: el silencio es gratis.

¿Cómo se cobran los credits?

Dos tarifas públicas fijas, nunca dinámicas: subtítulos en vivo 1 credit/min; voz traducida 5 credits/min, contados solo mientras alguien habla de verdad — en una llamada real el ciclo de habla suele ser 30–50%. Tu saldo siempre está visible en la app.

¿Qué pasa si se me acaban?

Dos opciones: esperar los 1000 credits del mes siguiente o comprar un Pack de credits de $4.99 para recargar al instante (válido 90 días, acumulable). Una sesión en curso nunca se corta de golpe: hay un margen de aterrizaje suave.

¿Se guarda mi audio?

El audio solo pasa por el canal de reconocimiento en tiempo real; la nube de Tingdong nunca guarda tu audio. Las transcripciones viven solo en tu Mac. La medición registra segundos usados, no contenido.

Mensual o anual: ¿qué cambia?

La asignación es idéntica: 1000 credits que se reinician cada mes. Anual cuesta $49.99 pagados una vez — 12 meses por el precio de 10 — y aun así puedes cancelar la renovación cuando quieras.

¿Tingdong admite BYOK?

Sí: los miembros pueden configurarlo en Ajustes → Avanzado, y entonces el uso se factura a tu propia cuenta del motor en vez de a los credits de Tingdong. Una opción de nicho que la mayoría nunca necesita.